“帮助:论坛帮助/找回密码”的版本间的差异

来自Blueidea
跳转至: 导航搜索
 
(未显示2个用户的6个中间版本)
第1行: 第1行:
帐号过期,无法取回密码的原因
+
找回密码功能是用户在忘记自己密码,但记得自己的用户名和邮件时,自助取回密码的一个功能。
  
*现象:在找回密码的页面中,用户输入好用户名和注册邮箱后点击了“提交”按钮。用户然后去查看邮箱,没有收到相应邮件(此时系统正在发送邮件过程中),而用户以为是操作失误,只好又重新进行一次找回密码的操作,然后继续查看邮箱,此时用户在邮箱发现邮件(此邮件是第一次找回密码操作系统所发送的邮件),点击重设密码的链接,得到“帐号过期,无法取回密码”的错误提示。
+
蓝色理想取回密码功能地址是:http://bbs.blueidea.com/member.php?action=lostpasswd
  
*原理:系统发送重设密码的邮件时,系统会随即生成一个随机的Hash码,而上面的过程中,用户进行了两次找回密码的操作,即系统一共生成了两次Hash码,而只有最后一次生成的Hash码才是有效的。所以用户
+
 
只要点击最后一封邮件中的重设密码的链接就行了。
+
== 原理 ==
 +
 
 +
填入用户名和帐号后,系统检查是否匹配,如果匹配生成Hash码,并向注册邮件发送带Hash码的邮件,三日内,用户点击邮件链接后,系统检查Hash码和过期时间是否匹配,如果匹配,就给出修改密码的表单,完成找回密码功能。
 +
 
 +
 
 +
== 常见问题 ==
 +
*'''收不到邮件,无法取回密码?'''
 +
由于邮件服务的不可靠性,有时您的邮件服务商会拒绝接收论坛自动发送的邮件,请联系[{{Service_url}} 客服QQ]解决。。
 +
 
 +
*'''帐号过期,无法取回密码?'''
 +
原因:可能原因,取回密码邮件已经超过三天。也可能是多次使用找回密码功能后,Hash码被修改。解决:只使用一次找回密码,在使用找回密码功能的时候,注意一下时间,然后点击相应时间邮件里的链接。
 +
 
 +
*'''我忘记了用户名怎么办?'''
 +
请联系客服QQ,提供邮件等线索,进行查找。
 +
 
 +
*'''我忘记了我的邮件怎么办?'''
 +
请联系客服QQ,提供用户名线索,进行查找。
 +
 
 +
*'''我忘记了我的提示问题答案怎么办?'''
 +
请联系客服QQ,提供线索,验名正身后进行协助清除问题。
 +
 
 +
*'''我的邮件失效怎么办?'''
 +
请联系客服QQ,提供当时注册时的msn,QQ等条件。用符合这些条件的QQ向客服索取,修改邮件。
 +
 
 +
*'''为什么我不能取回密码?'''
 +
管理员,版主等特殊成员,由于容易受到攻击,这类用户,不能使用取回密码功能,请联系站长修改密码。
 +
 
 +
 
 +
[[category:帮助|论坛帮助/功能]][[category:论坛帮助|功能]]

2009-01-13T13:09:26的最后版本

找回密码功能是用户在忘记自己密码,但记得自己的用户名和邮件时,自助取回密码的一个功能。

蓝色理想取回密码功能地址是:http://bbs.blueidea.com/member.php?action=lostpasswd


原理

填入用户名和帐号后,系统检查是否匹配,如果匹配生成Hash码,并向注册邮件发送带Hash码的邮件,三日内,用户点击邮件链接后,系统检查Hash码和过期时间是否匹配,如果匹配,就给出修改密码的表单,完成找回密码功能。


常见问题

  • 收不到邮件,无法取回密码?

由于邮件服务的不可靠性,有时您的邮件服务商会拒绝接收论坛自动发送的邮件,请联系客服QQ解决。。

  • 帐号过期,无法取回密码?

原因:可能原因,取回密码邮件已经超过三天。也可能是多次使用找回密码功能后,Hash码被修改。解决:只使用一次找回密码,在使用找回密码功能的时候,注意一下时间,然后点击相应时间邮件里的链接。

  • 我忘记了用户名怎么办?

请联系客服QQ,提供邮件等线索,进行查找。

  • 我忘记了我的邮件怎么办?

请联系客服QQ,提供用户名线索,进行查找。

  • 我忘记了我的提示问题答案怎么办?

请联系客服QQ,提供线索,验名正身后进行协助清除问题。

  • 我的邮件失效怎么办?

请联系客服QQ,提供当时注册时的msn,QQ等条件。用符合这些条件的QQ向客服索取,修改邮件。

  • 为什么我不能取回密码?

管理员,版主等特殊成员,由于容易受到攻击,这类用户,不能使用取回密码功能,请联系站长修改密码。