人人商城/运营须知/订单管理

订单状态

• 可以查看全部订单、待付款、待发货、待收货、已完成、已关闭、申请退款、已退款几种状态。

执行操作

待付款

• 后台可以点击“确定付款”和“关闭订单”。
• 用户可以点击“取消订单”和“付款”，用户此状态不可以退款。

待发货

• 后台只能点击“确定发货”。
• 用户只能点击“申请退款”。

待收货

• 后台可以点击“取消收货”和“确定收货”。
• 用户可以点击“查看物流”和“确认收货”。

已完成

• 后台不能做任何操作。
• 用户可以“删除订单”和“评价”。

已关闭

• 后台不能做任何操作。
• 用户不能查看已关闭的订单。