帮助:FAQ
- 本文档是一个综合性的FAQ文档，包含了各个平台，方便用户咨询各个平台的问题，由于文档过长，可能会花费一点时间，但如果根据自己咨询问题的类型按照目录提示还是很便利的，有什么好的建议，也可以直接站内联系客服ebisi，得到应用后，我们会相应地给予论坛的奖励积分。
目录
咨询之前
- Q：遇到论坛问题，怎么办？
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A：可以参考以下流程步骤 |
- Q：联系不到客服怎么办?
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A：遇到问题后，联系不到客服时，有以下途径留言说明需要咨询的问题 |
- Q：咨询与网站无关的问题?
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A：蓝色理想网站是一个网站建设的设计与开发的交流平台，详情查看关于我们，客服提供解决与本网站使用相关的问题。与网站技术相关，可到互联网搜索查询或者进一步到蓝色理想论坛。 |
论坛常见问题
账户问题
- Q：登录异常怎么办?
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A：登录异常的原因和解决方法有以下几种类型： |
- Q：注册用户与游客的区别?
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A：有以下区别： |
- Q：下拉选择菜单信息不完整?
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A：因为浏览器的类型和版本的不同造成的，请尝试多种形式的浏览器和选择高级别的版本。如果仍无法解决问题，再联系客服。 |
- Q：什么是邀请码?如何获取？是否收费？发送后获取不到邀请码？
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A：（1）什么是邀请码； |
- Q：发了邀请码获取的短信后，没有收到怎么办？
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A：由于我们是手机接收并回复邀请码到用户手机的，可能会造成短信延时，一般15分钟以内是正常的，15分钟后，如果还没有收到，请联系客服，并告知申请的手机号码，客服会查询是否已经发出邀请码这个状态。 |
- Q：为什么申请邀请码时，提示我已成功注册，不能重复获取？
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A：一个手机号码只能成功注册一个用户，我们是以手机号码为准的，所以在已经不能使用该手机号码注册新用户的情况下，可以选择通过手机找回注册了的账户信息，具体方式请查看手机重设密码； |
- Q：手机获取邀请码后,是否同时进行手机验证?
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A：不会，两者是不能的功能。手机获取邀请码是在注册时使用一次，手机验证是在论坛资料中。 |
- Q：如果修改手机验证号码?
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A：点击论坛页面右上方的“控制面板”后，选择左侧的“编辑个人资料”，在“与工作相关”选项卡中的一栏可以更改手机号码，并根据旁边的备注提示进行验证，即完成验证手机的修改过程，例如手机验证有什么好处等更多的详情请查看手机验证帮助。 |
- Q：如何修改生日、性别等不能修改的信息？
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A：性别，血型，生日，出生地，一经填写，则不允许修改。如果有特殊需要修改，请联系论坛客服提出修改原因。 |
- Q：修改密码、或注册邮箱、或安全提问?
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A：点击论坛页面右上方的“控制面板”后，选择左侧的“编辑个人资料”，在“论坛登录”选项卡中修改密码或注册邮箱或安全提问。 |
- Q：找回密码、或用户名、或注册邮箱、或安全提问?
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A：（1）找回密码的方式，有两种： |
- Q：修改昵称?
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A：申请昵称成功后，不能随便修改，需要修改的话，请先查看昵称修改条件，满足后，因修改昵称涉及到的有多方面，所以请到论坛事务版块区发帖申请，具有执行权限的管理员会查询后作出处理和回复的。 |
- Q：如何解除禁止访问或禁止发言?
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A：用户被禁止访问或禁止发言，一般是违反了论坛的管理规则，请先查看论坛规则，更多请查看论坛帮助中的规则系列。 |
- Q：id是什么？如何更改用户名?用户名可以重复吗？
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A：id就是指登录时填写的用户名，注册用户名成功后，因为牵涉到很多关联数据，是不能更改用户名的，如果想换个用户名，只有重新注册。用户名不能重复注册，用户名的命名规则请查看注册时的提示。 |
- Q：是否可以删除蓝色理想账户?
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A：蓝色理想账户是不能申请删除的，管理员也没有权限删除掉任何账户。 |
- Q：长久未访问蓝色理想论坛，账户是否会被删除?
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A：不会的，如果是很早注册的老用户长久未访问论坛，忘记账户的话，只要记得注册用户名或者注册邮箱，通过注册用户名和注册邮箱就能找回账户信息，详情查看本页面的找回密码方式；如果是使用手机邀请制的新注册用户，则可以告诉客服注册邮箱、或注册用户名、或者手机号码查询账户信息，通过密码找回方式找回账户信息。 |
发帖相关
- Q：咨询如何发帖?
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A：一般是登录论坛成功后，根据自己的话题选择合适的版块，先查看该板块的发帖规则后，再进行发表新帖子。 |
- Q：如何查找自己发表或者回复的帖子?
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A：用户发表和回复的帖子可以在论坛页面右上方的“我的”中我的话题中查询。 |
- Q：为什么我发不了帖子??
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A：首先，请先查看论坛页面右上方的“我的”中我的权限中查询自己是否不能发帖了，并且可以在该页面中查看所有用户组对应的权限选项。如果不是权限受到限制的话，请查看是否登录异常，尝试一下退出重新登录。 |
- Q：我怎么成了乞丐用户，如何才能发帖?
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A：具体请查看乞丐用户帮助 |
- Q：如何升级用户组?
论坛和主站的平台合作
- Q：咨询论坛和主站平台的合作?
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A：论坛和主站平台的合作请联系负责人moby，qq：479942108，可站内发送短消息联系，也可以直接qq联系，或者查询人工服务电话进行联系。 |
- Q：如何申请友情链接?
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A：请先查看申请友情链接条件，如果每一条完全符合，请联系客服告知网址，客服查看后给出答复。 如果不完全符合，过多交流该问题，回复还是一样的。 |
家园常见问题
作品集问题
- Q：如何才能上传作品?
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A：请查看作品集常见问题 |
- Q：如何将自己的作品显示在作品集首页?
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A：作品集首页上的作品是由管理员推荐审核后，显示在作品供平台用户浏览的优秀作品。而用户本身上传的作品都会显示个人作品页面，其他用户可以通过进入家园中查看作者的作品。更多的说明请查看作品集常见问题。 |
- Q：如何成为推荐设计师?
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A：请查看作品集常见问题 |
- Q：用户怎么设定可以接活?
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A：请查看如何设定接活状态，这样一些企业或者有项目外包的用户会主动通过设计师的资料里的联系方式或者站内消息联系一些合作。 |
- Q：我上传不了作品了是怎么回事?
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A：可能是上传作品的大小过大,不能上传,请尽量小一点；另外可能是作品空间不够，如何增加作品空间大小，请查看兑换家园空间 |
其他问题
- Q：家园登录异常？
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A：家园的登录系统与论坛的登录系统是同一套的，所以都是论坛登录跳转到家园页面，出现异常，可能是用户的网络环境，动态ip造成系统获取不到用户登录的数据，即空数据状态，导致无法正常登录，解决办法是多尝试不同的浏览器或者不同版本的同一浏览器进行登录，登录时不要点击跳转链接，如果还是不行，我们也没有其他的办法解决，网络不是我们能够控制的。 |
- Q：如何解除家园被禁？
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A：目前家园的用户被禁止后，是不能解禁的，也暂时查询不到禁止原因的，一般不会操作处理家园的禁止行为，只有用户严重违反了家园的操作规则才会作出该处理，家园的规则暂时与论坛一致，详情可以查看论坛帮助中的规则系列，为了维护论坛、家园的稳定，暂时不会解除，可以通过在论坛作出的贡献来酌情考虑解禁。这需要到论坛的事务版块区申请，因为贡献是大家都看到的，可以给予评论证明。 |
招聘常见问题
通用问题
- Q：有哪些地方可以发布招聘信息?
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A：用户发布招聘信息统一在蓝色理想招聘平台，地址是http://job.bueidea.com。其他的招聘信息会由管理员删除后，短消息通知用户的。 |
- Q：招聘与项目供求的区别?
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A：招聘是是指用人单位通过制订招聘计划，并且通过一定方式录取新员工的活动。一般由企业的人事部门或者人力资源管理部门负责。发布招聘信息都在招聘平台，其他地方不能发布。 |
- Q：招聘平台的用户激活与bbs账户的区别？
| A：无论用户是从论坛页面登录后点击进入招聘页面，还是从招聘页面直接点击右上角的“登录/激活”，都是使用同一个登录系统。所以招聘平台的用户完成激活不是为了登录，而是认该用户在招聘平台的用户类型；bbs账户是蓝色理想的登录账户，用于各个平台的登录应用。 |
- Q：是否支持一个bbs账户分别激活不同的招聘用户类型？
| A：不支持的，一个bbs账户第一次使用招聘平台时，需要选择完成招聘用户类型的激活，不能重复激活。如果选择了企业用户，该bbs账户在招聘平台的应用就一直是企业类型，不能操作应聘职位等个人求职用户行为；反之选择个人用户后，也不能操作发布职位信息等企业用户服务。 |
- Q：bbs账户激活招聘平台后，是否可以转换不同的招聘用户类型？
| A：不可以的，bbs账户完成招聘类型的激活后，就一直是这种类型，不能根据用户应聘职位或者发布职位的需求随意改变bbs账户的招聘平台用户类型。 |
- Q：招聘用户的信息可见度
| A：个人用户只要在简历设置时选择隐藏自己的简历，那么该用户自己和管理员才能看到简历信息； 企业用户没有在职位信息描述或企业信息描述中透露自己的联系方式，就不会对外公开，只有个人用户登录后申请该职位时才会显示。 |
企业用户常见问题
- 我忘记了企业账户信息，怎么办？
- 使用蓝色理想招聘平台服务的前提?
- 蓝色理想招聘服务有哪些?
- 激活企业用户的联系人离职后，为什么不能将该企业用户随人事变动而变动？
- 激活企业用户的联系人离职后，企业如何取回该招聘账户信息？
- 发布职位信息的流程？
- 为什么激活不了账户，总是提示“未填邮箱”？
- 审核和为审核的企业用户有什么区别？
- 企业账户通过审核的方式有哪几种？
- 为什么我上传不了营业执照？
- 如何使用推荐制申请审核通过企业账户？
- 上传营业执照后，我可以做什么？
- bbs账户激活企业用户后，是否支持一个企业账户下对应多个子账户？
- 如何修改公司名称？
- 如何修改公司资料？
- 显示在职位信息中的邮箱是指论坛的注册邮箱还是填写公司资料时的联系游戏
- 发布职位后，为什么显示未审核状态？
- 企业查询投递简历的方式？
- 是否可以删除企业用户信息？
- 为什么我的账户有发布职位数目，但发布不了新职位？
- 过期的职位可以重新启用而且不用重新填写提交吗？
- 职位发布的时间是否有时间限制？
- 简历库与应聘简历的区别？
- 如果我不小心删除了投递的简历，是否可以恢复？
- 增值服务是广告服务吗？
- 如果我不小心用自己私有的bbs账户激活了招聘平台的企业用户后，怎么办？
- 如何洽谈增值服务？
- 我怎么也招不到人，怎么办？
- 为什么不提供简历转发或者下载服务？
个人用户常见问题
- 个人用户信息是否公开？哪些人可以看到？
- 为什么激活后也登录不了招聘页面？
- 是否可以删除或者注销简历？
- 个人用户也需要审核吗？
- 为什么突然无法使用招聘平台？
- 如何查看不错的职位？
- 为什么要如实填写真实姓名？
- 如何修改简历?
