帮助:FAQ

论坛常见问题

咨询之前

• Q：遇到论坛问题，怎么办？

A：可以参考以下流程步骤 （1）请根据自己的问题类型查看本页面对应平台的常见问题； （2）如果还没有解决问题，可以查看论坛详细帮助； （3）如果仍旧没有解决问题，请联系我们。

• Q：联系不到客服怎么办?

A：遇到问题后，联系不到客服时，有以下途径留言说明需要咨询的问题 方式一：在联系我们中，选择合适的通讯方式来留言说明具体问题，其中电话联系时可以语音留言说明具体问题，并请记得留下我们回复您的联系方式； 方式二：到事务版块区发帖咨询一些论坛平台问题； 方式三：站内联系客服ebisi。

• Q：咨询与网站无关的问题?

A：蓝色理想网站是一个网站建设的设计与开发的交流平台，详情查看关于我们，客服提供解决与本网站使用相关的问题。与网站技术相关，可到互联网搜索查询或者进一步到蓝色理想论坛。

账户问题

• Q：登录异常怎么办?

A：登录异常的原因和解决方法有以下几种类型： （1）可以查看访问困难帮助； （2）登录的账户信息正确出现成功跳转但结果显示出现异常，这是系统没有接收到用户登录的数据，即空数据问题，解决方法是点击蓝色理想论坛右下方的“清除cookies”后关闭所有蓝色理想页面，再重新打开蓝色理想登录； （3）登录总是提示用户名不存在或者信息不匹配，这可能是由于输入时不小心开了大小写或者误输入空格，解决方法是只要小心检查一下，再重新登录； （4）找回密码后，输入正确，但还是提示用户名不存在或者信息不匹配等信息，这可能是由于登录次数过多造成系统自动检测用户在恶意尝试密码，对账户信息不安全，解决方法是请稍等15分钟后，重新登录； （5）用手机找回密码，输入总是显示密码错误，这可能是因为手机接收短信，冒号和第一个密码字母或数字组成了表情符号，解决方法是请查看是否出现了一个表情，是的话请联系我们； （6）以上情况均不存在，这可能是由于论坛系统的原因或者个例，请确认提交正确的用户名和注册邮箱给我们。

• Q：注册用户与游客的区别?

A：有以下区别： 1，游客只可以浏览一下帖子，不能完整是查看帖子； 2，某些版块无法浏览；

• Q：下拉选择菜单信息不完整?

A：因为浏览器的类型和版本的不同造成的，请尝试多种形式的浏览器和选择高级别的版本。如果仍无法解决问题，再联系客服。

• Q：什么是邀请码?如何获取？是否收费？发送后获取不到邀请码？

A：（1）什么是邀请码； （2）常用的获取邀请码方式； （3）邀请码常见问题。

• Q：发了邀请码获取的短信后，没有收到怎么办？

A：由于我们是手机接收并回复邀请码到用户手机的，可能会造成短信延时，一般15分钟以内是正常的，15分钟后，如果还没有收到，请联系客服，并告知申请的手机号码，客服会查询是否已经发出邀请码这个状态。

• Q：为什么申请邀请码时，提示我已成功注册，不能重复获取？

A：一个手机号码只能成功注册一个用户，我们是以手机号码为准的，所以在已经不能使用该手机号码注册新用户的情况下，可以选择通过手机找回注册了的账户信息，具体方式请查看手机重设密码；

• Q：手机获取邀请码后,是否同时进行手机验证?

A：不会，两者是不能的功能。手机获取邀请码是在注册时使用一次，手机验证是在论坛资料中。

• Q：如果修改手机验证号码?

A：点击论坛页面右上方的“控制面板”后，选择左侧的“编辑个人资料”，在“与工作相关”选项卡中的一栏可以更改手机号码，并根据旁边的备注提示进行验证，即完成验证手机的修改过程，例如手机验证有什么好处等更多的详情请查看手机验证帮助。

• Q：如何修改生日、性别等不能修改的信息？

A：性别，血型，生日，出生地，一经填写，则不允许修改。如果有特殊需要修改，请联系论坛客服提出修改原因。

• Q：修改密码、或注册邮箱、或安全提问?

A：点击论坛页面右上方的“控制面板”后，选择左侧的“编辑个人资料”，在“论坛登录”选项卡中修改密码或注册邮箱或安全提问。

• Q：找回密码、或用户名、或注册邮箱、或安全提问?

A：（1）找回密码的方式，有两种： 第一种方式，如果账户进行了手机验证的话，请发送手机短信“csmm”到13036795685获取用户名和新的密码，并且会自动清除安全提问，请及时登录修改密码和设置安全提问； 第二种方式，也可以通过用户名和邮箱以及安全提问找回密码，点击找回密码，根据提示操作取回密码，如果忘记用户名、或注册邮箱、或安全提问，请按接下来的方式找回它们； （2）找回用户名方式，只要向客服提供注册邮箱或者获取邀请码的手机号码即可找回用户名； （3）找回注册邮箱方式，只要向客服提供注册邮箱或者获取邀请码的手机号码即可找回注册邮箱； （4）找回安全提问方式，只要向客服提供注册邮箱就可以清除安全提问； （5）如果忘记了用户名、注册邮箱和获取邀请码的手机号码，客服查询不到账户信息； 此外，使用邮箱找回密码，提示用户名不存在或者长时间没有收到邮件等更多内容查看找回密码常见问题；使用手机重设密码，提示不正确，请查看登录异常的解决办法。

• Q：修改昵称?

A：申请昵称成功后，不能随便修改，需要修改的话，请先查看昵称修改条件，满足后，因修改昵称涉及到的有多方面，所以请到论坛事务版块区发帖申请，具有执行权限的管理员会查询后作出处理和回复的。

发帖相关

• Q：咨询如何发帖?

A：一般是登录论坛成功后，根据自己的话题选择合适的版块，先查看该板块的发帖规则后，再进行发表新帖子。

• Q：如何查找自己发表或者回复的帖子?

A：用户发表和回复的帖子可以在论坛页面右上方的“我的”中我的话题中查询。

• Q：为什么我发不了帖子??

A：首先，请先查看论坛页面右上方的“我的”中我的权限中查询自己是否不能发帖了，并且可以在该页面中查看所有用户组对应的权限选项。如果不是权限受到限制的话，请查看是否登录异常，尝试一下退出重新登录。

• Q：我怎么成了乞丐用户，如何才能发帖?

A：具体请查看乞丐用户帮助

• Q：如何升级用户组?

A：普通注册用户依照积分（体力+威望）来计算其用户等级的，详情请查看用户等级帮助、积分帮助、体力帮助、体力帮助。

论坛合作

• 咨询论坛合作?
• 如何解除禁止访问或禁止发言？
• 如何申请友情链接?

家园常见问题

• 联系不到客服,怎么办?
• 遇到家园问题，怎么办？
• 家园登录异常？
• 作品集人工咨询方式?
• 如何成为推荐设计师?
• 如何解除家园被禁？

招聘常见问题

通用问题

• 遇到招聘问题，怎么办？
• 及时联系不到客服，怎么办？
• 有哪些地方可以发布招聘信息?
• 招聘与项目供求的区别?
• 招聘平台的用户激活与bbs账户的区别？
• 是否支持一个bbs账户分别激活不同的招聘用户类型？
• bbs账户激活招聘平台后，是否可以转换不同的招聘用户类型？
• 招聘用户的信息可见度

企业用户常见问题

• 我忘记了企业账户信息，怎么办？
• 使用蓝色理想招聘平台服务的前提?
• 蓝色理想招聘服务有哪些?
• 激活企业用户的联系人离职后，为什么不能将该企业用户随人事变动而变动？
• 激活企业用户的联系人离职后，企业如何取回该招聘账户信息？
• 发布职位信息的流程？
• 为什么激活不了账户，总是提示“未填邮箱”？
• 审核和为审核的企业用户有什么区别？
• 企业账户通过审核的方式有哪几种？
• 为什么我上传不了营业执照？
• 上传营业执照后，我可以做什么？
• bbs账户激活企业用户后，是否支持一个企业账户下对应多个子账户？
• 如何修改公司名称？
• 如何修改公司资料？
• 显示在职位信息中的邮箱是指论坛的注册邮箱还是填写公司资料时的联系游戏
• 发布职位后，为什么显示未审核状态？
• 企业查询投递简历的方式？
• 是否可以删除企业用户信息？
• 为什么我的账户有发布职位数目，但发布不了新职位？
• 过期的职位可以重新启用而且不用重新填写提交吗？
• 职位发布的时间是否有时间限制？
• 简历库与应聘简历的区别？
• 如果我不小心删除了投递的简历，是否可以恢复？
• 增值服务是广告服务吗？
• 如果我不小心用自己私有的bbs账户激活了招聘平台的企业用户后，怎么办？
• 如何洽谈增值服务？
• 我怎么也招不到人，怎么办？
• 为什么不提供简历转发或者下载服务？

个人用户常见问题

• 个人用户信息是否公开？哪些人可以看到？
• 为什么激活后也登录不了招聘页面？
• 是否可以删除或者注销简历？
• 个人用户也需要审核吗？
• 为什么突然无法使用招聘平台？
• 如何查看不错的职位？
• 为什么要如实填写真实姓名？
• 如何修改简历?