帮助:FAQ
关键字找寻常见问题:按住键盘上的“Ctrl”+“F”键后,输入找寻内容关键字。比如咨询广告方面的问题,则按住键盘上的“Ctrl”+“F”键后在找寻框输入“广告”,则直接定位在有“广告”的内容上。
- 本文档是一个综合性的FAQ文档,包含了各个平台,方便用户咨询各个平台的问题,由于文档过长,可能会花费一点时间,但如果根据自己咨询问题的类型按照目录提示还是很便利的,有什么好的建议,也可以直接站内联系客服ebisi,得到应用后,我们会相应地给予论坛的奖励积分。
目录
- 1 咨询之前
- 2 论坛常见问题
- 2.1 账户问题
- 2.1.1 Q:登录异常怎么办?
- 2.1.2 Q:注册用户与游客的区别?
- 2.1.3 Q:下拉选择菜单信息不完整?
- 2.1.4 Q:什么是邀请码?
- 2.1.5 Q:为什么使用邀请码才能注册?
- 2.1.6 Q:如何申请邀请码?
- 2.1.7 Q:为什么申请邀请码时,提示我已成功注册,不能重复获取?
- 2.1.8 Q:发了邀请码获取的短信后,没有收到怎么办?
- 2.1.9 Q:手机获取邀请码后,是否同时进行手机验证?
- 2.1.10 Q:如果修改手机验证号码?
- 2.1.11 Q:如何修改生日、性别等不能修改的信息?
- 2.1.12 Q:修改密码、或注册邮箱、或安全提问?
- 2.1.13 Q:找回密码、或用户名、或注册邮箱、或安全提问?
- 2.1.14 Q:如何修改昵称?
- 2.1.15 Q:如何解除禁止访问或禁止发言?
- 2.1.16 Q:id是什么?如何更改用户名?用户名可以重复吗?
- 2.1.17 Q:是否可以删除蓝色理想账户?
- 2.1.18 Q:长久未访问蓝色理想论坛,账户是否会被删除?
- 2.2 发帖相关
- 2.3 论坛和主站的平台合作
- 2.1 账户问题
- 3 家园常见问题
- 4 招聘常见问题
- 4.1 通用常见问题
- 4.2 企业用户账户方面常见问题
- 4.2.1 Q:使用蓝色理想招聘平台服务的前提?
- 4.2.2 Q:审核通过和未审核通过的企业用户有什么区别?
- 4.2.3 Q:企业所在的用户组有什么区别?
- 4.2.4 Q:审核通过的企业在蓝色理想招聘享受到的服务有哪些?
- 4.2.5 Q:激活企业用户的联系人离职后,为什么不能将该企业用户随人事变动而变动?
- 4.2.6 Q:激活企业用户的联系人离职后,企业如何取回该招聘账户信息?
- 4.2.7 Q:发布职位信息的流程?
- 4.2.8 Q:企业账户通过审核的方式有哪几种?如何操作?
- 4.2.9 Q:为什么我上传不了营业执照?
- 4.2.10 Q:上传营业执照后,我可以做什么?什么时候审核好?
- 4.2.11 Q:bbs账户激活企业用户后,是否支持一个企业账户下对应多个子账户?
- 4.2.12 Q:如何修改公司名称?
- 4.2.13 Q:如何修改公司介绍和联系方式?
- 4.2.14 Q:显示在职位信息中的邮箱是指论坛的注册邮箱还是填写公司资料时的联系邮箱?
- 4.2.15 Q:如果我不小心用自己私有的bbs账户激活了招聘平台的企业用户后,怎么办?
- 4.2.16 Q:是否可以删除企业用户信息?
- 4.3 企业用户使用服务方面常见问题
- 4.4 招聘平台合作方面问题
- 4.5 个人用户常见问题
- 5 维基常见问题
- 6 帮助页面存在的常见问题链接
咨询之前
Q:遇到论坛问题,怎么办?
A:可以参考以下流程步骤 |
Q:联系不到客服怎么办?
A:遇到问题后,联系不到客服时,有以下途径留言说明需要咨询的问题 |
Q:咨询与网站无关的问题?
A:蓝色理想网站是一个网站建设的设计与开发的交流平台,详情查看关于我们,客服提供解决与本网站使用相关的问题。与网站技术相关,可到互联网搜索查询或者进一步到蓝色理想论坛。 |
论坛常见问题
账户问题
Q:登录异常怎么办?
A:登录异常的原因和解决方法有以下几种类型: |
Q:注册用户与游客的区别?
A:有以下区别: |
Q:下拉选择菜单信息不完整?
A:因为浏览器的类型和版本的不同造成的,请尝试多种形式的浏览器和选择高级别的版本。如果仍无法解决问题,再联系客服。 |
Q:什么是邀请码?
A:如果要注册论坛新用户,就要使用手机申请邀请码,客服不具有邀请码,收到邀请码后在注册页面中使用,有效期只有两天,过期后重新申请。 |
Q:为什么使用邀请码才能注册?
A:采用邀请制是为了尽量避免恶意发帖,提高论坛的纯净度。一个技术论坛如果到处是广告,用户不会喜欢,而且论坛有经常会举办一些活动,如果手机号寄送奖品时联系就会比较。通过手机获得邀请码的这条短信是一条普通短信,就跟您同朋友平时发送的短信是一样的。我们这里也是有一部手机,完全是手机对手机,只不过是通过程序实现来降低人力成本而已,不会有任何sp业务产生,更不会产生别的费用。 |
Q:如何申请邀请码?
A:申请邀请码有三种方式,(注:客服不具有邀请码)分别如下: |
Q:为什么申请邀请码时,提示我已成功注册,不能重复获取?
A:一个手机号码只能成功注册一个用户,我们是以手机号码为准的,所以在已经不能使用该手机号码注册新用户的情况下,可以选择通过手机找回注册了的账户信息,具体方式请查看手机重设密码; |
Q:发了邀请码获取的短信后,没有收到怎么办?
A:由于我们是手机接收并回复邀请码到用户手机的,可能会造成短信延时,一般15分钟以内是正常的,15分钟后,如果还没有收到,请联系客服,并告知申请的手机号码,客服会查询是否已经发出邀请码这个状态。 |
Q:手机获取邀请码后,是否同时进行手机验证?
A:不会,两者是不能的功能。手机获取邀请码是在注册时使用一次,手机验证是在论坛资料中。 |
Q:如果修改手机验证号码?
A:点击论坛页面右上方的“控制面板”后,选择左侧的“编辑个人资料”,在“与工作相关”选项卡中的一栏可以更改手机号码,并根据旁边的备注提示进行验证,即完成验证手机的修改过程,例如手机验证有什么好处等更多的详情请查看手机验证帮助。 |
Q:如何修改生日、性别等不能修改的信息?
A:性别,血型,生日,出生地,一经填写,则不允许修改。如果有特殊需要修改,请联系论坛客服提出修改原因。 |
Q:修改密码、或注册邮箱、或安全提问?
A:点击论坛页面右上方的“控制面板”后,选择左侧的“编辑个人资料”,在“论坛登录”选项卡中修改密码或注册邮箱或安全提问。 |
Q:找回密码、或用户名、或注册邮箱、或安全提问?
A:(1)找回密码的方式,有两种: |
Q:如何修改昵称?
A:申请昵称成功后,不能随便修改,需要修改的话,请先查看昵称修改条件,满足后,因修改昵称涉及到的有多方面,所以请到论坛事务版块区发帖申请,具有执行权限的管理员会查询后作出处理和回复的。 |
Q:如何解除禁止访问或禁止发言?
A:用户被禁止访问或禁止发言,一般是违反了论坛的管理规则,请先查看论坛规则,更多请查看论坛帮助中的规则系列。 |
Q:id是什么?如何更改用户名?用户名可以重复吗?
A:id就是指登录时填写的用户名,注册用户名成功后,因为牵涉到很多关联数据,是不能更改用户名的,如果想换个用户名,只有重新注册。用户名不能重复注册,用户名的命名规则请查看注册时的提示。 |
Q:是否可以删除蓝色理想账户?
A:蓝色理想账户是不能申请删除的,管理员也没有权限删除掉任何账户。 |
Q:长久未访问蓝色理想论坛,账户是否会被删除?
A:不会的,如果是很早注册的老用户长久未访问论坛,忘记账户的话,只要记得注册用户名或者注册邮箱,通过注册用户名和注册邮箱就能找回账户信息,详情查看本页面的找回密码方式;如果是使用手机邀请制的新注册用户,则可以告诉客服注册邮箱、或注册用户名、或者手机号码查询账户信息,通过密码找回方式找回账户信息。 |
发帖相关
Q:咨询如何发帖?
A:一般是登录论坛成功后,根据自己的话题选择合适的版块,先查看该板块的发帖规则后,再进行发表新帖子。 |
Q:如何查找自己发表或者回复的帖子?
A:用户发表和回复的帖子可以在论坛页面右上方的“我的”中我的话题中查询。 |
Q:为什么我发不了帖子?
A:首先,请先查看论坛页面右上方的“我的”中我的权限中查询自己是否不能发帖了,并且可以在该页面中查看所有用户组对应的权限选项。如果不是权限受到限制的话,请查看是否登录异常,尝试一下退出重新登录。 |
Q:我怎么成了乞丐用户,如何才能发帖?
A:具体请查看乞丐用户帮助 |
Q:如何升级用户组?
论坛和主站的平台合作
Q:咨询论坛和主站平台的合作?
A:论坛和主站平台的合作请联系负责人moby,qq:479942108,可站内发送短消息联系,也可以直接qq联系,或者查询人工服务电话进行联系。 |
Q:如何申请友情链接?
A:请先查看申请友情链接条件,如果每一条完全符合,请联系客服告知网址,客服查看后给出答复。 如果不完全符合,过多交流该问题,回复还是一样的。 |
家园常见问题
作品集问题
Q:怎样开通作品集?
A:只要您的用户等级达到初级会员的等级,您就可以通过登录作品集来激活您的作品集。 |
Q:怎么上传作品?
A:请查看上传作品 |
Q:如何将自己的作品显示在作品集首页?
A:作品集首页上的作品是由管理员推荐审核后,显示在作品供平台用户浏览的优秀作品。而用户本身上传的作品都会显示个人作品页面,其他用户可以通过进入家园中查看作者的作品。更多的说明请查看作品集常见问题。 |
Q:为什么突然不能上传新作品了?
A:原来有发布过,今天提示积分不够?可能是积分掉到50以下去,而等级变成了新手上路, 请尽量减少消耗体力的行为; |
Q:如何成为推荐设计师?
A:目前推荐的大致原则如下: |
Q:用户怎么设定可以接活?
A:请查看如何设定接活状态,这样一些企业或者有项目外包的用户会主动通过设计师的资料里的联系方式或者站内消息联系一些合作。 |
其他问题
Q:家园登录异常?
A:家园的登录系统与论坛的登录系统是同一套的,所以都是论坛登录跳转到家园页面,出现异常,可能是用户的网络环境,动态ip造成系统获取不到用户登录的数据,即空数据状态,导致无法正常登录,解决办法是多尝试不同的浏览器或者不同版本的同一浏览器进行登录,登录时不要点击跳转链接,如果还是不行,我们也没有其他的办法解决,网络不是我们能够控制的。 |
Q:如何解除家园被禁?
A:目前家园的用户被禁止后,是不能解禁的,也暂时查询不到禁止原因的,一般不会操作处理家园的禁止行为,只有用户严重违反了家园的操作规则才会作出该处理,家园的规则暂时与论坛一致,详情可以查看论坛帮助中的规则系列,为了维护论坛、家园的稳定,暂时不会解除,可以通过在论坛作出的贡献来酌情考虑解禁。这需要到论坛的事务版块区申请,因为贡献是大家都看到的,可以给予评论证明。 |
Q:为什么上传不了头像?
A:请及时联系客服,有可能是系统原因,排除系统原因后,请尝试更换浏览器试试看,暂时没有其他的方式来解决。 |
招聘常见问题
下面只是列出了招聘常见问题的有哪些,具体答案请查看招聘常见问题。
通用常见问题
Q:有哪些地方可以发布招聘信息?
A:用户发布招聘信息统一在蓝色理想招聘平台,地址是http://job.bueidea.com。其他的招聘信息会由管理员删除后,短消息通知用户的。 |
Q:招聘与项目供求的区别?
A:招聘是指用人单位通过制订招聘计划,并且通过一定方式录取新员工的活动。一般由企业的人事部门或者人力资源管理部门负责。发布招聘信息都在招聘平台,其他地方不能发布。 |
Q:招聘平台的用户激活与bbs账户的区别?
A:无论用户是从论坛页面登录后点击进入招聘页面,还是从招聘页面直接点击右上角的“登录/激活”,都是使用同一个登录系统。所以招聘平台的用户完成激活不是为了登录,而是确认该用户在招聘平台的用户类型;bbs账户是蓝色理想的登录账户,用于各个平台的登录应用。 |
Q:是否支持一个bbs账户分别激活不同的招聘用户类型?
A:不支持的,一个bbs账户第一次使用招聘平台时,需要选择完成招聘用户类型的激活,不能重复激活。如果选择了企业用户,该bbs账户在招聘平台的应用就一直是企业类型,不能操作应聘职位等个人求职用户行为;反之选择个人用户后,也不能操作发布职位信息等企业用户服务。 |
Q:bbs账户激活招聘平台后,是否可以转换不同的招聘用户类型?
A:不可以的,bbs账户完成招聘类型的激活后,就一直是这种类型,不能根据用户应聘职位或者发布职位的需求随意改变bbs账户的招聘平台用户类型。 |
Q:招聘用户的信息可见度
A:个人用户只要在简历设置时选择隐藏自己的简历,那么该用户自己和管理员才能看到简历信息;
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企业用户账户方面常见问题
Q:使用蓝色理想招聘平台服务的前提?
A:bbs账户激活企业用户并上传了营业执照。 |
Q:审核通过和未审核通过的企业用户有什么区别?
A:审核通过的企业用户可以免费发布职位、查看简历以及搜索20份免费的简历;未审核通过的企业不能发布职位,停滞在一直需要上传营业执照的状态。 |
Q:企业所在的用户组有什么区别?
A:目前所有的企业都是免费用户组,没有任何使用上的区别。免费的意思是功能服务都是免费的。 |
Q:审核通过的企业在蓝色理想招聘享受到的服务有哪些?
A:审核通过的企业在蓝色理想招聘平台享受到的服务有以下几个方面: |
Q:激活企业用户的联系人离职后,为什么不能将该企业用户随人事变动而变动?
A:企业用户的联系人激活企业账户后,该账户是所属公司的,不是联系人所有,用于公司人事招聘,一般由人事保管的,也保证了企业用户的唯一性。这样联系人离职后,其他负责招聘的人事就可以继续使用该企业账户。 |
Q:激活企业用户的联系人离职后,企业如何取回该招聘账户信息?
A:企业取回招聘账户信息的流程如下:
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Q:发布职位信息的流程?
A:步骤如下,更多的详情可以参考招聘详细帮助中的相关页面:
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Q:企业账户通过审核的方式有哪几种?如何操作?
A:审核通过种方式:
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Q:为什么我上传不了营业执照?
A:当您上传不了营业执照时,可以选择以下方式来提交给客服:
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Q:上传营业执照后,我可以做什么?什么时候审核好?
A:上传好后,请耐心等待。
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Q:bbs账户激活企业用户后,是否支持一个企业账户下对应多个子账户?
A:目前是不支持的,所以bbs账户激活企业后,就属于公司公共信息,不为个人所有,建议不要使用在蓝色理想论坛上的私有账户来激活企业用户为公司所用。激活审核通过后,公司其他人事在您离职后,有权使用公司营业执照取回该账户信息的。 |
Q:如何修改公司名称?
A:用户自己是不可以修改公司名称,如果需要修改,联系客服,告知注册时填写的企业名称并表明修改原因,客服审核后会立即修改的。 |
Q:如何修改公司介绍和联系方式?
A:具体操作请查看如何修改公司资料帮助。 |
Q:显示在职位信息中的邮箱是指论坛的注册邮箱还是填写公司资料时的联系邮箱?
A:填写公司资料时的联系邮箱,在招聘平台的企业管理中心的修改公司资料选项卡中修改。 |
Q:如果我不小心用自己私有的bbs账户激活了招聘平台的企业用户后,怎么办?
A:如果未审核通过(不包括审核通过后的企业取消审核这种未审核通过形式),请及时联系客服删除企业用户。如果已经审核通过了,会影响数据的,就不能删除,只能使用该账户进行企业招聘。 |
Q:是否可以删除企业用户信息?
A:审核通过后的企业用户是不可以被删除的,也不能申请的。如果仍未审核的企业用户(不包括审核通过后的企业取消审核这种未审核通过形式)申请删除招聘平台的企业用户类型,请联系客服,客服查询到id和公司名称对应的企业是从未审核通过的,就可以删除,不然由于数据原因是不能删除的。 |
企业用户使用服务方面常见问题
Q:发布职位后,为什么显示未审核状态?我该怎么办?
A:因为职位是需要审核的,请耐心等待,职位审核同企业审核是同一时间点,都是半小时审核一次,您可以先把需要发布的职位全发好,那时已经审核好职位了。 |
Q:企业查询投递简历的方式?
A:登录招聘平台,查看企业管理中心的应聘简历选项卡或者查询发布职位中企业留下的邮箱方式是否有简历。 |
Q:为什么我的账户有发布职位数目,但发布不了新职位?
A:是由于正在招聘中和过期的职位总数(即有效职位数量)已达到最大值10个,即使有发布职位数目,也发布不了新职位。解决方法是删除一些过期的职位即可发布新的职位。目前不能申请有效职位数量,因为我们的招聘平台是垂直性招聘站,职位类型数量都是不会太多,也是够用的。 |
Q:过期的职位可以重新启用而且不用重新填写提交吗?
A:可以的,操作步骤是,在职位管理选项卡中,编辑职位的有效期时间,然后按刷新按钮即可 |
Q:职位发布的时间是否有时间限制?
A:有的,由用户编辑发布职位时填写的,管理员审核职位的最大发布时间不超过365天,即一年。 |
Q:简历库与应聘简历的区别?
A:简历库是用户执行购买简历这个操作后,简历会出现在简历库中,不会因为职位的删除而删除相应的投递简历,免费购买的数量为20份;
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Q:如果我不小心删除了投递的简历,是否可以恢复?
A:不可以的。 |
Q:为什么不提供简历转发或者下载服务?
A:详情查看为什么不提供简历邮件转发服务。 |
Q:我怎么也招不到人,怎么办?
A:详情查看招不到人,怎么办?。 |
Q:如何吸引简历用户的投递?即如何发布好的职位。
A:职位描述得好,也是吸引简历用户的投递,我们暂时没有什么职位模板,但职位发布的要素包含以下几个方面
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招聘平台合作方面问题
Q:增值服务是广告服务吗?
A:是的,为用户需要宣传职位和企业信息时购买,可以在企业管理中心的增值服务选项卡中查看介绍后,有什么问题和价格咨询再联系客服。
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Q:如何洽谈增值服务?
A:直接联系客服,客服负责招聘平台的各个应用。 |
Q:企业购买增值服务后,所在的用户组会改变吗?
A:不会的。购买增值服务仅是宣传了职位,不影响使用功能服务,所以用户组不会改变。 |
个人用户常见问题
Q:个人用户信息是否公开?哪些人可以看到?
A:如果个人用户在简历编辑中的简历属性设置为公开的话,就可以让所有企业用户搜索到,即企业用户、个人用户本身、管理员可以看到;
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Q:为什么激活后也登录不了招聘页面?
A:这是由于您的网路环境造成的,动态ip使得数据库没有获取到您的登录数据,请清除cookies后重新登录。 |
Q:是否可以删除或者注销简历?
A:不可以的。如果顾及他人查看您的简历,可以设置简历的属性为隐藏,在个人求职管理中心的简历编辑中修改。 |
Q:个人用户也需要审核吗?
A:是的,个人用户激活后,我们会审核真名,比如说用户填写的真名是“张先生”,求职简历的真名就是张先生,这样,如果企业用户搜索到您的简历,对您的简历也会是有折扣影响的,为了规范以及个人用户的求职需要,我们是会审核的。 |
Q:为什么突然无法使用招聘平台?
A:一般原因是因为管理员审核个人用户时,清空了真名,请先确认有没有收到真名清空的短信通知,再到论坛的控制面板中编辑个人资料,重新填好真名即可登录。排除这个原因后,还是无法使用招聘平台,请联系客服,截图显示无法登录的提示信息。 |
Q:如何查看不错的职位?
A:首先可以查看论坛首页推荐的一些企业发布的职位、置顶的一些职位、最新发布的职位,以及根据自己的需求,搜索职位。
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Q:为什么要如实填写真实姓名?
A:因为企业用户会搜索到您的简历,可能双方会达成雇佣关系,简历是交流的第一印象,如果真名是随便写的,这对以后的交流也会有一定的影响的。 |
Q:如何修改简历?
A:在个人求职管理中心的简历选项卡中修改。 |
Q:个人用户未注册是否可以查看职位?
A:可以的,但是不能看到该企业的联系方式,也不能申请该职位。 |