“帮助:论坛帮助/找回密码”的版本间的差异

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帐号过期，无法取回密码的原因
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找回密码功能是用户在忘记自己密码，但记得自己的用户名和邮件时，自助取回密码的一个功能。
  
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*现象：在找回密码的页面中，用户输入好用户名和注册邮箱后点击了“提交”按钮。用户然后去查看邮箱，没有收到相应邮件（此时系统正在发送邮件过程中），而用户以为是操作失误，只好又重新进行一次找回密码的操作，然后继续查看邮箱，此时用户在邮箱发现邮件（此邮件是第一次找回密码操作系统所发送的邮件），点击重设密码的链接，得到“帐号过期，无法取回密码”的错误提示。
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蓝色理想取回密码功能地址是：http://bbs.blueidea.com/member.php?action=lostpasswd
  
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*原理：系统发送重设密码的邮件时，系统会随即生成一个随机的Hash码，而上面的过程中，用户进行了两次找回密码的操作，即系统一共生成了两次Hash码，而只有最后一次生成的Hash码才是有效的。所以用户
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只要点击最后一封邮件中的重设密码的链接就行了。
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== 原理 ==
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填入用户名和帐号后，系统检查是否匹配，如果匹配生成Hash码，并向注册邮件发送带Hash码的邮件，三日内，用户点击邮件链接后，系统检查Hash码和过期时间是否匹配，如果匹配，就给出修改密码的表单，完成找回密码功能。
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== 常见问题 ==
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*'''收不到邮件，无法取回密码？'''
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由于邮件服务的不可靠性，有时您的邮件服务商会拒绝接收论坛自动发送的邮件，请联系[{{Service_url}} 客服QQ]解决。。
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*'''帐号过期，无法取回密码？'''
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原因：可能原因，取回密码邮件已经超过三天。也可能是多次使用找回密码功能后，Hash码被修改。解决：只使用一次找回密码，在使用找回密码功能的时候，注意一下时间，然后点击相应时间邮件里的链接。
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*'''我忘记了用户名怎么办？'''
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请联系客服QQ，提供邮件等线索，进行查找。
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*'''我忘记了我的邮件怎么办？'''
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请联系客服QQ，提供用户名线索，进行查找。
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*'''我忘记了我的提示问题答案怎么办？'''
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请联系客服QQ，提供线索，验名正身后进行协助清除问题。
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*'''我的邮件失效怎么办？'''
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请联系客服QQ，提供当时注册时的msn，QQ等条件。用符合这些条件的QQ向客服索取，修改邮件。
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*'''为什么我不能取回密码？'''
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管理员，版主等特殊成员，由于容易受到攻击，这类用户，不能使用取回密码功能，请联系站长修改密码。
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[[category:帮助|论坛帮助/功能]][[category:论坛帮助|功能]]

2009-01-13T13:09:26的最后版本

找回密码功能是用户在忘记自己密码，但记得自己的用户名和邮件时，自助取回密码的一个功能。

蓝色理想取回密码功能地址是：http://bbs.blueidea.com/member.php?action=lostpasswd


原理

填入用户名和帐号后，系统检查是否匹配，如果匹配生成Hash码，并向注册邮件发送带Hash码的邮件，三日内，用户点击邮件链接后，系统检查Hash码和过期时间是否匹配，如果匹配，就给出修改密码的表单，完成找回密码功能。


常见问题

  • 收不到邮件，无法取回密码？

由于邮件服务的不可靠性，有时您的邮件服务商会拒绝接收论坛自动发送的邮件，请联系客服QQ解决。。

  • 帐号过期，无法取回密码？

原因：可能原因，取回密码邮件已经超过三天。也可能是多次使用找回密码功能后，Hash码被修改。解决：只使用一次找回密码，在使用找回密码功能的时候，注意一下时间，然后点击相应时间邮件里的链接。

  • 我忘记了用户名怎么办？

请联系客服QQ，提供邮件等线索，进行查找。

  • 我忘记了我的邮件怎么办？

请联系客服QQ，提供用户名线索，进行查找。

  • 我忘记了我的提示问题答案怎么办？

请联系客服QQ，提供线索，验名正身后进行协助清除问题。

  • 我的邮件失效怎么办？

请联系客服QQ，提供当时注册时的msn，QQ等条件。用符合这些条件的QQ向客服索取，修改邮件。

  • 为什么我不能取回密码？

管理员，版主等特殊成员，由于容易受到攻击，这类用户，不能使用取回密码功能，请联系站长修改密码。

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