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{{notice|content=关键字找寻常见问题：按住键盘上的“Ctrl”+“F”键后，输入找寻内容关键字。比如咨询广告方面的问题，则按住键盘上的“Ctrl”+“F”键后在找寻框输入“广告”，则直接定位在有“广告”的内容上。}}
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=通用常见问题=
==Q：有哪些地方可以发布招聘信息?==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>用户发布招聘信息统一在蓝色理想招聘平台，地址是[http://job.blueidea.com http://job.blueidea.com]。其他的招聘信息会由管理员删除后，短消息通知用户的。
</td>
</tr>
</table>

==Q：招聘与项目供求的区别?==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>招聘是指用人单位通过制订招聘计划，并且通过一定方式录取新员工的活动。一般由企业的人事部门或者人力资源管理部门负责。发布招聘信息都在[http://job.bueidea.com 招聘平台]，其他地方不能发布。<br/>
项目供求是企业发布外包项目信息寻找承接人，或者承接项目人员（企业或工作室）发布承接项目信息寻找项目。项目供求信息是在[http://bbs.blueidea.com/forum-20-1.html 项目供求版块]中发布，请按照版规发布信息，并等待版块管理人员审核，一般当天能审核完。
</td>
</tr>
</table>


==Q：招聘平台的用户激活与bbs账户的区别？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>无论用户是从论坛页面登录后点击进入招聘页面，还是从招聘页面直接点击右上角的“登录/激活”，都是使用同一个登录系统。所以招聘平台的用户完成激活不是为了登录，而是确认该用户在招聘平台的用户类型；bbs账户是蓝色理想的登录账户，用于各个平台的登录应用。
</td>
</tr>
</table>


==Q：是否支持一个bbs账户分别激活不同的招聘用户类型？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>不支持的，一个bbs账户第一次使用招聘平台时，需要选择完成招聘用户类型的激活，不能重复激活。如果选择了企业用户，该bbs账户在招聘平台的应用就一直是企业类型，不能操作应聘职位等个人求职用户行为；反之选择个人用户后，也不能操作发布职位信息等企业用户服务。
</td>
</tr>
</table>


==Q：bbs账户激活招聘平台后，是否可以转换不同的招聘用户类型？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>不可以的，bbs账户完成招聘类型的激活后，就一直是这种类型，不能根据用户应聘职位或者发布职位的需求随意改变bbs账户的招聘平台用户类型。
</td>
</tr>
</table>


==Q：招聘用户的信息可见度==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>个人用户只要在简历设置时选择隐藏自己的简历，那么该用户自己和管理员才能看到简历信息；
:企业用户没有在职位信息描述或企业信息描述中透露自己的联系方式，就不会对外公开，只有个人用户登录后申请该职位时才会显示。
</td>
</tr>
</table>
=企业用户账户方面常见问题=

==Q：发布职位信息的流程？招聘流程是什么？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>步骤如下，更多的详情可以参考[[:分类:招聘帮助|招聘详细帮助]]中的相关页面：
:第一步，在[http://bbs.blueidea.com/register.php 注册页面]完成新的bbs账户注册，其中按照要求获取bbs注册时的邀请码，都是普通的短信费用，不会造成绑定以及附加收费；
:第二步，使用bbs登录成功后点击论坛上方的“招聘”进入招聘平台页面后会出现激活招聘账户提示，选择激活企业账户，完成激活信息填写，详情可以查看[[帮助:招聘帮助/企业用户激活|如何激活企业用户]]；
:第三步，激活后，会自动进入“企业管理中心”页面，您只要在左侧的“上传营业执照”选项卡里，上传您企业的营业执照即可，详情可以查看[[帮助:招聘帮助/上传营业执照|如何上传营业执照]]；
:第四步，等待营业执照审核通过后，您就可以在“企业管理中心”页面的左侧功能区，选择“发布职位”，根据您的需要完成信息的填写，提交后等待职位信息的审核，详情可以查看[[帮助:招聘帮助/发布职位|如何发布职位]]；
:第五步，等待管理员审核职位信息通过后，就完成职位的发布了，会显示在论坛首页的最新招聘职位列表里，如未出现，则是由于5分钟的缓存。
</td>
</tr>
</table>

==Q：审核通过的企业在蓝色理想招聘享受到的服务有哪些?==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>审核通过的企业在蓝色理想招聘平台享受到的服务有以下几个方面：
:（1）免费发布职位，有效职位最大数量达到10个，即可以同时发布10个招聘中的职位；此后免费用户可以每个月申请获取10个职位。
:（2）免费查看投递的简历，数量不受到限制；
:（3）免费搜索的简历库的简历，并且看到除联系方式外的所有信息，如果要看联系方式，可以选择增值服务之“付费会员”或“推荐简历”服务。在此之前，你也可以填写申请表格（[http://wiki.blueidea.com/images/a/ad/Shiyonghuiyuan.rar 下载试用申请表]），先申请试用5份简历购买服务。
:（4）选择性地购买[[帮助:招聘帮助/增值服务|增值服务]]来宣传企业招聘信息；
:（5）更多的内容请查看[[:分类:招聘帮助|招聘详细帮助]]。
</td>
</tr>
</table>

==Q：使用蓝色理想招聘平台服务的前提?==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>bbs账户激活企业用户并上传了营业执照。
</td>
</tr>
</table>


==Q：审核通过和未审核通过的企业用户有什么区别？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>审核通过的企业用户可以免费发布职位、查看以及搜索简历，申请免费简历购买试用；未审核通过的企业不能发布职位，停滞在一直需要上传营业执照的状态。
</td>
</tr>
</table>

==Q：企业所在的用户组有什么区别？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>不同的企业用户组企业享受的服务和功能各不相同。主要体现在职位发布权限和简历查看权限上。下面是各不同用户组的职位发布权限：
<br>
          '''免费用户：'''职位上限10个   初始10个职位发布权限   每个季度可申请10个职位
        '''大企业用户：'''职位上限25个   初始20个职位发布权限   每个月可再申请10个职位
      '''收费广告用户：'''职位上限20个   初始10个职位发布权限   每个月可再申请10个职位
      '''收费会员用户：'''职位权限根据收费会员级别决定。
</td>
</tr>
</table>

==Q：激活企业用户的联系人离职后，为什么不能将该企业用户随人事变动而变动？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>企业用户的联系人激活企业账户后，该账户是所属公司的，不是联系人所有，用于公司人事招聘，一般由人事保管的，也保证了企业用户的唯一性。这样联系人离职后，其他负责招聘的人事就可以继续使用该企业账户。
</td>
</tr>
</table>


==Q：激活企业用户的联系人离职后，企业如何取回该招聘账户信息？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>企业取回招聘账户信息的流程如下：
:（1）联系客服，告知企业名称，申请取回账户信息；
:（2）等待客服查询到企业审核通过的账户后，再提供企业营业执照给客服；如果查询到该企业没有审核通过的账户，申请取回账户的企业重新注册激活新的企业账户即可；<br/>
:（3）客服审查与原有审核通过的企业账户的营业执照一致无误后，再将账户信息提供给企业；如果不一致的话，可能不是同一家公司，那么申请取回账户的企业重新注册激活即可；
:（4）企业取回账户信息后，交由企业人事保管，并修改密码、安全提问、注册邮箱以及更改验证手机号码，以保障账户信息安全。
</td>
</tr>
</table>



==Q：企业账户通过审核的方式有哪几种？如何操作？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>审核通过种方式:
:#营业执照；
:#使用当地的红盾信息网上的企业营业执照信息；
:#论坛的管理员、超级版主、版主、实习版主、荣誉管理团队、银牌级别以上的会员组推荐，直接通过审核。
:其中如何上传营业执照和红盾网上的企业信息请参见[[帮助:招聘帮助/上传营业执照|如何上传营业执照帮助]]；
:推荐制审核的流程是：推荐人联系论坛客服QQ：800003860，告诉客服如下信息：推荐人id、被推荐企业的注册名称、被推荐人id、推荐日期以及推荐人想补充的信息。管理员会根据收到的短消息，查看推荐人会员组级别，根据规则来审核的，并会短信通知被推荐人。
:因为每个蓝色理想招聘平台的审核人员对蓝色理想会员的认识不同，有些老会员很早就注册，但是级别会员组不是很高，但与论坛的熟悉度很高，如果可以为推荐的企业联系在推荐制会员组内的会员推荐，也是可以的。请体谅我们并不是因为级别组的关系区别对待会员，只是规范了审核流程，并且可以说推荐制是一种人性化的便利的正规担保形式。
</td>
</tr>
</table>

==Q：为什么我上传不了营业执照？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>当您上传不了营业执照时，可以选择以下方式来提交给客服：
:#直接将营业执照以邮件形式发送到service@blueidea.com
:#直接使用qq传给客服；
:#选择传真营业执照，具体传真详情查看[http://job.blueidea.com/index.php?action=display&option=contact 招聘联系方式]。
</td>
</tr>
</table>

==Q：上传营业执照后，我可以做什么？什么时候审核好？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>上传好后，请耐心等待。
:营业执照是定时审核的，工作时间段为9：00-12：00、14：00-17：30。一般每个工作时段会审核2—3次。如果没有问题的话，当天上传的营业执照可以在当天工作时间段内审核完，所有的营业执照在两天之内可以审核好；如果有什么问题的话，请注意联系我们的客服QQ：800003860，我们会在工作时间段联系您。
</td>
</tr>
</table>

==Q：bbs账户激活企业用户后，是否支持一个企业账户下对应多个子账户？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>目前是不支持的，所以bbs账户激活企业后，就属于公司公共信息，不为个人所有，建议不要使用在蓝色理想论坛上的私有账户来激活企业用户为公司所用。激活审核通过后，公司其他人事在您离职后，有权使用公司营业执照取回该账户信息的。
</td>
</tr>
</table>


==Q：如何修改公司名称？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>用户自己是不可以修改公司名称，如果需要修改，联系客服，告知注册时填写的企业名称并表明修改原因，客服审核后会立即修改的。
</td>
</tr>
</table>


==Q：如何修改公司介绍和联系方式？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>具体操作请查看[[帮助:招聘帮助/修改公司资料|如何修改公司资料帮助]]。
</td>
</tr>
</table>


==Q：显示在职位信息中的邮箱是指论坛的注册邮箱还是填写公司资料时的联系邮箱？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>填写公司资料时的联系邮箱，在招聘平台的企业管理中心的[[帮助:招聘帮助/修改公司资料|修改公司资料]]选项卡中修改。
</td>
</tr>
</table>


==Q：如果我不小心用自己私有的bbs账户激活了招聘平台的企业用户后，怎么办？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>如果未审核通过（不包括审核通过后的企业取消审核这种未审核通过形式），请及时联系客服删除企业用户。如果已经审核通过了，会影响数据的，就不能删除，只能使用该账户进行企业招聘。
</td>
</tr>
</table>


==Q：是否可以删除企业用户信息？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>审核通过后的企业用户是不可以被删除的，也不能申请的。如果仍未审核的企业用户（不包括审核通过后的企业取消审核这种未审核通过形式）申请删除招聘平台的企业用户类型，请联系客服，客服查询到id和公司名称对应的企业是从未审核通过的，就可以删除，不然由于数据原因是不能删除的。
</td>
</tr>
</table>

=企业用户使用服务方面常见问题=
==Q：发布职位后，为什么显示未审核状态？我该怎么办？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>因为职位是需要审核的，请耐心等待，职位审核同企业审核是同一时间点，都是半小时审核一次，您可以先把需要发布的职位全发好，那时已经审核好职位了。
</td>
</tr>
</table>


==Q：企业查询投递简历的方式？即我在什么地方查看投递的简历？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>招聘平台管理员每天定时两个工作时间点，短信通知有投递简历的企业用户登录招聘平台，查看企业管理中心的应聘简历；
:或者企业用户自己关注查询发布职位中企业留下的邮箱方式是否有简历。
:简历用户是根据自己的意愿可能直接在平台申请职位，这样企业就需要在平台企业管理中心中的应聘简历查看；
:如果是投递到企业发布职位的联系方式中，则企业直接通过自己留下的方式查看有没有简历。
</td>
</tr>
</table>


==Q：为什么我的账户有发布职位数目，但发布不了新职位？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>是由于正在招聘中和过期的职位总数（即有效职位数量）已达到最大值10个，即使有发布职位数目，也发布不了新职位。解决方法是删除一些过期的职位即可发布新的职位。目前不能申请有效职位数量，因为我们的招聘平台是垂直性招聘站，职位类型数量都是不会太多，也是够用的。
</td>
</tr>
</table>


==Q：过期的职位可以重新启用而且不用重新填写提交吗？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>可以的，操作步骤是，在职位管理选项卡中，编辑职位的有效期时间，然后按刷新按钮即可
</td>
</tr>
</table>


==Q：职位发布的时间是否有时间限制？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>有的，由用户编辑发布职位时填写的，管理员审核职位的最大发布时间不超过365天，即一年。
</td>
</tr>
</table>


==Q：简历库与应聘简历的区别？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>简历库是用户执行购买简历这个操作后，简历会出现在简历库中，不会因为职位的删除而删除相应的投递简历，简历购买是我们的付费服务，需要联系客服QQ申请；
:应聘简历是与对应的职位有关联的，免费查看，不受数量的限制。
</td>
</tr>
</table>

==Q：如果我不小心删除了投递的简历，是否可以恢复？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>不可以的。
</td>
</tr>
</table>


==Q：为什么不提供简历转发或者下载服务？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>详情查看[[帮助:招聘帮助/为什么不提供简历邮件转发服务|为什么不提供简历邮件转发服务]]。
</td>
</tr>
</table>


==Q：我怎么也招不到人，怎么办？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>详情查看[[帮助:招聘帮助/为什么不提供简历邮件转发服务|招不到人，怎么办？]]。
</td>
</tr>
</table>


==Q：如何吸引简历用户的投递？即如何发布好的职位。==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>职位描述得好，也是吸引简历用户的投递，我们暂时没有什么职位模板，但职位发布的要素包含以下几个方面
:清楚的职位职能；
:清楚的职位技能；
:确认的职位薪金范围和福利；
:以及职位的常规内容。
</td>
</tr>
</table>


=招聘平台合作方面问题=
==Q：增值服务是广告服务吗？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>是的，为用户需要宣传职位和企业信息时购买，可以在企业管理中心的[[帮助:招聘帮助/增值服务|增值服务]]选项卡中查看介绍后，有什么问题和价格咨询再联系客服。
:此外招聘平台广告的客户限于完成激活和上传营业执照审核通过的企业用户宣传在本平台的招聘页面或者协商认可的独立招聘页面。
</td>
</tr>
</table>


==Q：如何洽谈增值服务？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>直接联系客服，客服负责招聘平台的各个应用。
</td>
</tr>
</table>


==Q：企业购买增值服务后，所在的用户组会改变吗？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>不会的。购买增值服务仅是宣传了职位，不影响使用功能服务，所以用户组不会改变。
</td>
</tr>
</table>

=个人用户常见问题=
==Q：个人用户信息是否公开？哪些人可以看到？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>如果个人用户在简历编辑中的简历属性设置为公开的话，就可以让所有企业用户搜索到，即企业用户、个人用户本身、管理员可以看到；
:如果设置为隐藏，只有个人用户和管理员可以看到，企业用户搜索不到您的简历。
</td>
</tr>
</table>


==Q：为什么激活后也登录不了招聘页面？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>这是由于您的网路环境造成的，动态ip使得数据库没有获取到您的登录数据，请清除cookies后重新登录。
</td>
</tr>
</table>


==Q：是否可以删除或者注销简历？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>不可以的。如果顾及他人查看您的简历，可以设置简历的属性为隐藏，在个人求职管理中心的简历编辑中修改。
</td>
</tr>
</table>


==Q：个人用户也需要审核吗？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>是的，个人用户激活后，我们会审核真名，比如说用户填写的真名是“张先生”，求职简历的真名就是张先生，这样，如果企业用户搜索到您的简历，对您的简历也会是有折扣影响的，为了规范以及个人用户的求职需要，我们是会审核的。
</td>
</tr>
</table>


==Q：为什么突然无法使用招聘平台？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>一般原因是因为管理员审核个人用户时，清空了真名，请先确认有没有收到真名清空的短信通知，再到论坛的控制面板中编辑个人资料，重新填好真名即可登录。排除这个原因后，还是无法使用招聘平台，请联系客服，截图显示无法登录的提示信息。
</td>
</tr>
</table>


==Q：如何查看不错的职位？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>首先可以查看论坛首页推荐的一些企业发布的职位、置顶的一些职位、最新发布的职位，以及根据自己的需求，搜索职位。
:然后，选择查看一个职位时，先查看一下该企业的相关资料，有必要的话，再到网上搜索更多有关该企业的资料；
:再者，结合自己的需求是否需要申请。
</td>
</tr>
</table>


==Q：为什么要如实填写真实姓名？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>因为企业用户会搜索到您的简历，可能双方会达成雇佣关系，简历是交流的第一印象，如果真名是随便写的，这对以后的交流也会有一定的影响的。
</td>
</tr>
</table>


==Q：如何修改简历?==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>在个人求职管理中心的简历选项卡中修改。
</td>
</tr>
</table>


==Q：个人用户未注册是否可以查看职位？==
<table frame="box" width=100%>
<tr>
<td>
<b>A：</b>可以的，但是不能看到该企业的联系方式，也不能申请该职位。
</td>
</tr>
</table>